Estas Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación entre el usuario y EVENTOS VIAJEROS AL TREN SL, en adelante ohmygodness, en relación con la contratación de viajes combinados a través de la página web de la empresa.
La contratación de viajes combinados a través de ohmygodness se regirá por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como por el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El usuario podrá elegir entre los distintos viajes combinados que ofrezca ohmygodness, siempre y cuando cumpla con las condiciones requeridas para su contratación. Los viajes combinados incluyen, como mínimo, el transporte, el alojamiento y cualquier otro servicio turístico que forme parte del itinerario.
Los precios de los viajes combinados ofrecidos por ohmygodness incluyen todos los servicios especificados en el itinerario, a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden variar según la temporada y la disponibilidad de los servicios turísticos.
El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o débito a través de nuestra página web. Se requerirá un depósito inicial del 25% del precio total del viaje combinado al realizar la reserva, y el pago completo deberá efectuarse al menos 30 días antes de la fecha de salida.
ohmygodness se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier viaje combinado antes de la fecha de salida en caso de que se produzcan circunstancias imprevistas que impidan la realización del viaje. En caso de cancelación, los clientes tendrán derecho a un reembolso completo.
Los clientes pueden modificar o cancelar su reserva en cualquier momento antes de la fecha de salida, siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestra página web. Se aplicarán los términos y condiciones establecidos en el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, en caso de modificaciones o cancelaciones.
ohmygodness no se hace responsable de los daños, pérdidas o accidentes que puedan ocurrir durante el viaje combinado, a menos que dichos daños, pérdidas o accidentes sean causados por la negligencia de la empresa.
En cualquier caso, la responsabilidad de ohmygodness estará limitada al precio total del viaje combinado contratado por el usuario.
Los clientes pueden presentar cualquier reclamación relacionada con el viaje combinado a ohmygodness en un plazo máximo de un mes después de la fecha de finalización del viaje. Las reclamaciones deben presentarse por escrito a través de nuestra página web o correo electrónico.
ohmygodness se compromete a responder a cualquier reclamación recibida en un plazo máximo de un mes desde la fecha de recepción.
ohmygodness garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
ohmygodness para la gestión de la reserva y la prestación de los servicios turísticos contratados. Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados de manera confidencial y no serán cedidos a terceros sin su consentimiento previo.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con sus datos personales, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.
Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación española aplicable a los viajes combinados. Cualquier controversia que surja en relación con estas Condiciones Generales será resuelta por los tribunales competentes de España.
La contratación de un viaje combinado a través de ohmygodness implica la aceptación de estas Condiciones Generales por parte del usuario. El usuario declara haber leído y comprendido estas Condiciones Generales antes de contratar cualquier viaje combinado con ohmygodness.
ohmygodness se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigor en el momento de su publicación en nuestra página web.
ohmygodness recomienda a los usuarios contratar un seguro de viaje para cubrir cualquier eventualidad que pueda ocurrir durante el viaje combinado, como la cancelación del viaje, el retraso en la salida, la pérdida de equipaje, la atención médica o la repatriación en caso de enfermedad o accidente.
ohmygodness ofrece la posibilidad de contratar un seguro de viaje a través de su página web, pero no se hace responsable de las condiciones y coberturas de dicho seguro.
El usuario se compromete a cumplir las normas de comportamiento establecidas por ohmygodness y los proveedores de los servicios turísticos durante el viaje combinado. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la expulsión del usuario del viaje combinado sin derecho a reembolso.
El usuario deberá proporcionar a ohmygodness toda la información necesaria para la correcta realización del viaje combinado, incluyendo la información sobre cualquier necesidad especial (como requerimientos de alimentación o accesibilidad).
El usuario es responsable de obtener los documentos de viaje necesarios para la realización del viaje combinado (como pasaporte, visados o permisos sanitarios) y de cumplir con las leyes y regulaciones locales del país de destino.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la página web de ohmygodness y los contenidos que en ella se encuentran, incluyendo los diseños, textos, imágenes, marcas y logos, son propiedad de EVENTOS VIAJEROS AL TREN SL o de sus respectivos propietarios.
El usuario se compromete a no utilizar la página web de ohmygodness con fines ilícitos o comerciales, y a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender o explotar con fines comerciales cualquier parte de la página web o los contenidos que en ella se encuentran.
En caso de conflicto entre ohmygodness y el usuario en relación con la contratación de un viaje combinado, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de manera amistosa.
En caso de que no sea posible una resolución amistosa, las partes acuerdan someterse a los tribunales competentes de España para la resolución del conflicto.
Estas Condiciones Generales se encuentran redactadas en español. ohmygodness podrá proporcionar una traducción de estas Condiciones Generales en otros idiomas, pero la versión en español será la única válida a efectos legales.
Si el usuario tiene alguna duda o comentario sobre estas Condiciones Generales, puede ponerse en contacto con ohmygodness a través de nuestra página web o correo electrónico, info@tresarces.com
